ファイアウォールの設定

iMonitor 従業員PC監視ソフトの使うポートとプロトコルは何ですか?

大中型企業のネットワーク環境はサーバPCのファイアウォールあるいはネットワークデバイスにて下記のポートとプロトコルを開放してください：

25790 - 25820(TCP)

小企業にてのより簡単なネットワークでこの設置は必要ではありません。

エージェントがオフラインになったとき、どうすればそれがファイアウォールの問題であるかどうかを判断しますか？

一度ファイアウォールを無効化してからテストしてください。もしエージェントPCがオンラインになったら、ファイアウォールの設定をチェックしてください。

iMonitor 従業員PC監視ソフトのアプリケーションは何がありますか？それらをファイアウォールの対象外リストに追加すべきですか？

サーバプログラム: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe

コンソールプログラム:IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe

エージェントプログラム: mssys.exe

以上のプログラムファイルを対象外リストに追加してください。