他の問題

iMonitor EAMコンソールプログラムに登録したら、ポップアップウィンドウから「ライセンスエラー」の表示がありました、どう対策すべきですか？

サーバーコンピューターのハードウェアまたはシステムが変更された時、ライセンスエラーが表示され、登録できないことが時々発生します。

サーバー側のコンピューターを再起動し、この問題が再発するかどうかを再確認してください。再発した場合は、技術サポートにお問い合わせください。

iMonitor EAMはVPNネットワーク環境で稼働できますか？

はい、EAMはVPNネットワーク環境で通常稼働できます。

iMonitorSoftのスタッフはお客さんのPCログを閲覧できますか？お客さんのプライバシーはどうやって保障できますか？

弊社はお客さんのPCログを閲覧できません。すべてのログはお客さんのサーバーPCに保存されるため、お客様以外に閲覧できる人はいません。

詳細なプライバシー保護関連は弊社のプライバシーポリシーをご参考ください。

リモートインストールでエージェントプログラムを従業員のPCにインストールできますか？

はい、できます。詳細な操作は下記をご参考ください：エージェントプログラムのリモートインストール方法

ネットワークを通じてエージェントPCをリモート監視・コントロールできますか？

はい、EAMサーバーコンピューターがパブリックIPを使用している場合、またはサーバープログラムがクラウドサーバーにインストールされている場合

従業員のコンピューターをリモートで監視できます。

注意：パブリックIPまたはクラウドサーバーのポート25790〜25830 TCPを開放する必要があります。

　　　　またエージェントプログラムとサーバープログラムをインストールするとき、パブリックIPまたはクラウドサーバーのIPアドレスを正しく入力してください。

　　　　具体的な操作については、技術サポートチームにお問い合わせください。

従業員はオフラインの状態においても、監視できますか？

従業員が出張中など、エージェントPCは会社の内部ネットワーク環境にない場合、オフラインの状態にて記録されたログは一時的に従業員PCのハードディスクに保存されます。

従業員は会社に戻り、社内のネットワークに繋げば、直ちに全てのログはサーバーPCにアップロードされ、閲覧できるようになります。

EAMコンソールプログラムのログインデフォルトユーザー名とパスワードは何ですか？

デフォルトユーザー名：admin

デフォルトパスワード：000