FAQ

Q1: 何台のライセンスを購入すべきか？

A: iMonitor 従業員PC監視ソフトのライセンス数は、監視したいパソコンの数によります。監視したいPC数はライセンス数と同じです。

　　例えば：100台のPCを監視したいのであれば、100ライセンスを購入する必要があります。

A: はい、操作は簡単です。元のPCのエージェントソフトウェアをアンインストールし、新しいコンピューターにエージェントソフトウェアをインストールするだけです。

　　使用便利なため、御社の予算が十分な場合は、追加のライセンスを購入することをお勧めします。詳しくは相談に乗せてください。

Q3: 返品ポリシーは？

A: 弊社の製品の性能については、購入する前に無料体験版でご体験ください。基本は製品のフルバージョンを交付した後は、返品できません。

Q4: iMonitor PC監視ソフトを購入した後、どんな手続きがありますか？

A: お支払い成功の確認ができる次第、弊社よりすぐに登録コード、アクティベーションコードとフルバージョンのダウンロードリンクをEメールでお送りします。

　　領収書が必要な場合、メールにてご連絡ください、ご購入金額通りの領収書を発行致します。

Q5: CD-Rom パッケージのソフトありますか？

A: すみません、現時点弊社のソフトの提供方法はインターネットのダウンロードだけです。

購入の手続きが終えたら、弊社より登録コード、アクティベーションコードとフルバージョンのダウンロードリンクをEメールでお送りします。

Q6: 隠し料金はありますか?

A: 弊社の製品は一度だけのライセンス購入で無期限にご利用いただけます。そのあとは1年間の無料技術サポートとバージョンアップグレードサービスをご提供します。

　　無料技術サポート期間が期限切れになっても、メールなどでお気軽にご連絡ください。

Q7: どうやって連絡すれば、技術サポートを受けられますか?

A: 弊社はホームページのOnLine チャット、Eメール、電話、Skypeなどを通じて技術サポートを提供しております、詳細な連絡方法は弊社のホームページの一番下にあります。

　　製品に関する問題がありましたらお気軽にお問い合わせください。

Q8: 再販売者になる条件は? 同じサポートは提供されますか?

A: 弊社の再販売者になる手続きは簡単です、ご意向があったら私たちまでご連絡ください。こちらより契約書をお送りします。

　　契約できてから、こちらよりお客様のフォロー依頼を出し、あるいはお客様の情報をこちらにご共有いただきます。

　　最初のオーダーから20％の割引をご提供します。完成した販売金額の合計により、割引がより多くなります。

Q9: オンラインリンクで御社の製品を購入できません。どうすればいいですか？

A:サイトの購入リンクで弊社の製品を購入できない場合、メール：support@jp.imonitorsoft.comを宛先に私たちと連絡してください。

　こちらから新たな購入リンク又は他の注文方法をご提供致します。

Q10: クレジットカードとpaypalで支払いたくありませんが、他の購入方法はありますか？

A:電信送金もご利用いただけます。下記の指示をご覧ください。

　1.サイトの購入リンクをクリックしてください。 2.ポップアップページの一番下で「お支払い方法」オプションを「銀行口座へ送金」に切り替えてください。

A: iMonitor PC監視ソフトは基本的に会社向けのため、今はシングルライセンスの販売を提供しておりません。最小で10ライセンスを購入する必要があります。

ご購入中、何か不明な点がございしたら、メール、電話、SKYPEを通じてお気軽にご連絡ください。